PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto demora mi pedido?
Horneamos todo el mismo día para asegurar frescura, esponjosidad y sabor.
Necesitamos 24 horas de anticipación para preparar tu pedido.
¿A qué comunas hacen despachos?
Despachamos a: La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia y Vitacura.
Si necesitas envío a otra comuna, puedes retirar en Providencia.
Importante:
• Los pedidos para despacho deben hacerse con 24 horas de anticipación.
• Los despachos se realizan entre 10:00 y 16:00 hrs.
• No aseguramos una hora exacta de entrega.
• Para requerimientos especiales, contáctanos por WhatsApp.
¿Como funciona el retiro?
Cuando tu pedido esté listo, recibirás un correo de confirmación.
Además, te contactaremos al número que ingresaste para enviarte la dirección de retiro y coordinar la entrega.
Puedes retirar a partir del día siguiente, y en algunos casos, el mismo día.
Si no puedes venir, puedes usar Rappi favor, Uber Envíos u otra aplicación de delivery.
Horario de retiro:10:00 a 20:00 hrs.
¿Cuánto duran nuestras Nubettas?
Lo ideal es disfrutarlas el mismo día, pero si no las consumirás de inmediato, tienes tres opciones:
1. Mantenerlas en su caja (primer día):
Déjalas en su caja hermética, en un lugar fresco y seco.
2. Refrigerarlas (desde la noche del primer día):
Refrigera las Nubettas si no se consumirán ese día.
Sácalas media hora antes de comerlas para que recuperen su textura esponjosa.
3. Congelarlas:
Puedes congelarlas apenas las recibes frescas.
Sácalas del freezer un par de horas antes para que recuperen su textura original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En nuestra web puedes pagar con:
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• Mercado Pago
También aceptamos transferencia bancaria.Para validar el pago, envíanos el comprobante al WhatsApp y al mail, junto con tu nombre y el detalle del pedido.
